Обратились к детскому гастроэнтерологу Марии Вячеславовне с дочерью 14 лет, страдающей запорами. Подросток сильно стеснялась, однако врач смогла создать доверительную атмосферу. Беседу Мария Вячеславовна проводила тет-а-тет с пациенткой, уважая ее психологические особенности возраста. В ходе конфиденциальной беседы выявлены особенности питания, режима дня и психоэмоционального состояния. Установлено, что проблема усугубляется недостаточным потреблением воды, несбалансированным питанием в школе и стрессовыми ситуациями. Назначено щадящее обследование: общий анализ крови, УЗИ органов брюшной полости, анализ кала на копрограмму. Рекомендовано ведение пищевого дневника. Подобрана индивидуальная диета с увеличением объема клетчатки и жидкости. Назначен мягкий прокинетик и пребиотик на короткий курс. Особое внимание уделено психологическому аспекту: даны рекомендации по формированию режима дефекации, преодолению психологических барьеров. Врач объяснила физиологические процессы нормальным, естественным языком, сняв напряжение у подростка. Мария Вячеславовна проявила особый такт и понимание возрастной психологии, сохранив медицинскую конфиденциальность. Через 2 недели отмечена положительная динамика, девочка продолжает соблюдать рекомендации. Все назначения предоставлены в письменном виде с учетом особенностей подросткового периода.